判断题

谈判的目的是为了解决僵局，但在解决僵局之前，又必须创造僵局、维持僵局。而维持僵局的方法就是把你的问题变成大家的问题。

答案：正确

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谈判本质是筹码的交换，要想成功地进行谈判，仅有筹码还不够，更重要的是让对手相信你拥有的筹码。

答案：正确

公务员、白领、服务人员的发型不宜夸张，男性不宜留长发，女性不宜留披肩发。

答案：正确