团队与群体的差异表现在：共享领导权、责任的承担、目标、工作产品、沟通、有效性和工作风格等方面。之所以要组建团队，是因为团队是由少数为达到共同目的具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合。团队是为满足创造性、灵活性和高水平绩效的新型组织的需求而设计出来的。团队的内聚力和责任感更强，同时较其他类型的群体而言，能使成员的才能发挥得更好。它通过其成员的共同努力产生积极的协同作用，团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。团队与群体很相似，它们都要经历各种发展阶段，要被区分为各种角色，要创建规范，建立文化，也需要有沟通结构。工作团队与群体也存在着差异。
工作团队一般有以下基本特征：
（1）目标明确。
（2）界限不明。
（3）角色分工。有效团队的成员必须在清楚的组织架构之下，有清晰的角色定位和分工。
（4）对于共同目的的承诺。有效的团队有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员愿意为目标贡献力量。
（5）领导和结构。高绩效的团队还需要领导和结构来提供方向和焦点，以确定一种大家认同的方式，保证团队在达到目标的手段方面团结一致。
（6）责任心。成功的团队能使其成员在集体层次和个人层次上都承担责任，并各自地和共同地为团队的目标和行动方式承担责任。
（7）公平的绩效评估。高绩效的团队是以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励，能提供有效的衡量个人努力程度的手段。
（8）相互信任。高绩效的团队成员之间相互高度信任，团队成员彼此相信各自的正直、个性特征、工作能力。
（9）在组织中有三种比较典型的工作团队：问题解决型团队；自我管理型团队；多功能型团队。

1、保持适宜的情绪状态
2、丰富并端正人们的情绪经验
3、引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展

1、能力阈限原则
2、能力合理安排原则
3、能力互补原则

1、行为的自发性
2、行为的因果性
3、行为的主动性
4、行为的持久性
5、行为的可变性