①避免助长输赢的情境。②适时澄清和解释。③充分运用整个小组的力量。④设立解决冲突的标准和基本规则。⑤保持冷静。
①适应晚年生活新环境的需要。②了解和适应新的生活方式的需要。③更好地为现代化建设贡献余热的需要。④教育下一代的需要。