单项选择题

呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照（）不同划分。

A.员工数量
B.业务类别
C.服务场所分布区域
D.呼叫类型

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单项选择题

客户服务中心当员工人数大于300小于1000人时属于（）客户服务中心。

A.大型
B.中型
C.小型
D.微型

单项选择题

客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。

A.基于交换机的人工热线电话阶段
B.基于交换式自动应答的呼叫中心阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心