判断题

危机管理评估是企业危机管理的最后一个重要环节，它对制定新一轮的危机预防措施有着重要的作用。

答案：正确

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没有充分认识危机情况就仓促做出回应，是典型的“先问后打”的情况，应该避免这类危机处理的发生。

答案：错误

企业形象危机管理的关键在于危机出现后的工作。

答案：错误