问答题

网点服务管理的要素包括()。

A、客户
B、员工
C、网点负责人
D、服务场景
此题为多项选择题。

你可能感兴趣的试题

一个满意度高的客户会()。

A、为公司和他的产品说好话
B、由于交易惯性化而比用于新客户的服务成本低
C、向公司提出产品或服务建议
D、忽视竞争品牌，对价格比较敏感
此题为多项选择题。

多项选择题

营销中的4R理论指的是（）。

A.关联
B.反应
C.关系
D.回报