问答题

不资源包括：()。

A.财务资源
B.人力资源
C.环境资源
D.自然资源

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单项选择题

随着网络的普及，网上零售业务需求逐年增大，网上银行业务逐渐向私人开放，以下内容不属于个人银行业务的是()。

A.信用管理
B.业务查询
C.转账业务
D.代收代缴业务

绩效管理通常由以下哪些步骤组成：()。

A.信息反馈
B.绩效指导
C.绩效运作
D.绩效计划