填空题

购买签证后，资料已邮寄同时商家已经送签，客户要求取消订单，被告知无法取消客户不接受要求进行赔偿，（）（是/否）涉及赔付。

答案：否

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购买签证后，资料客户已邮寄且商家收到后已经送签，客户要求取消订单。客服告知客户无法取消，客户不接受要求赔偿，商家（）（是/否）需要赔付。

答案：否

WIFI/电话卡，客户信号不好/网速慢，处理方案为：安抚用户，赔付标准为补偿优惠券50元。

答案：正确