单项选择题

打电话礼仪的一项基本功是（）

A.称呼准确
B.静静倾听
C.要有时间观念
D.善于控制和运用语气语调

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单项选择题

写信人与收信人之间的关系，不应该反映在信封上，因为信封上的收信人称谓是面对（）

A.邮递员
B.收信人
C.大众
D.旁观者

单项选择题

迎宾礼仪中，陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人（）

A.坐副驾驶位
B.从左门上车
C.从右门上车
D.坐后排中间位