名词解释

谈判气氛

答案：是谈判对手之间的相互态度，它能够影响谈判人员的心理、情绪和感觉，从而引起相应的反应。

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【简答题】商务谈判摸底阶段中常用的探测技巧有哪几种？

答案：

（1）火力侦察法；
（2）迂回询问法；
（3）聚焦深入法；
（4）示错印证法。

【简答题】简述影响开局气氛的几种因素。

答案：

（1）气质；
（2）风度；
（3）服饰；
（4）中性话题；
（5）姿态；
（6）传播媒介。