多项选择题

工作中的言谈礼仪包括（）

A.注重自己的仪表
B.使用礼貌准确的语言
C.选择恰当的谈话内容
D.运用有效的沟通技巧

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多项选择题

会面礼仪中的介绍方式包括哪几种（）

A.标准式
B.简介式
C.引见式
D.协调式

单项选择题

服务是一项（）技能的集中体现。

A.综合
B.单一
C.双向
D.单项