判断题

危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。()

答案：正确

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倾听是认真地听、积极地听。()

答案：正确

积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。()

答案：正确