问答题

【简答题】开展“服务质量承诺签字”活动的意义是什么？

答案：为认真贯彻公司2013年工作会议精神，切实强化数质量管理，杜绝质量事故和数质量纠纷，提升公司服务质量信誉。

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【简答题】什么是盗油损耗。

答案：是指油库、加油站人工操作溢余油品外销，以及运输过程中司机盗油等发生的不良损耗。

【简答题】什么是事故损耗。

答案：是指在油品储运过程中，由于工作责任心不强，操作失误，麻痹大意及违规等原因，常发生跑油、冒油、混油事故而引起的损耗。