单项选择题

家庭网业务本机办理时选择“密码验证”中的“（）”来为客户进行业务办理确认。

A.二次确认
B.密码验证
C.身份信息验证
D.随机验证码验证

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单项选择题

通过业务受理历史查询同时办理了“和家庭计划融合套餐（2016版）”和宽带开户的客户，（）通过10086热线人工预约工单取消界面取消未生效的套餐。

A.不能
B.可以

单项选择题

客户呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。

A.三个
B.四个
C.二个
D.十个