单项选择题

总行问题管理员由（）负责作业支持的人员担任。

A.会计部
B.信息技术部
C.科技开发中心
D.办公室

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单项选择题

（）的主要职责为按照问题管理流程提出问题，根据要求验证问题是否得到解决等。

A.问题提出人
B.问题提出室负责人
C.问题管理员
D.问题主责人

单项选择题

根据影响范围、持续时间及影响业务的性质等因素，问题分为（）个级别。

A.2.0
B.3.0
C.4.0
D.5.0