填空题

一个完整的购买决策要经过（）等五个阶段。

答案：需要觉察、信息收集、评价方案、购买决策、购买行为

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一般来说，购买决策过程中会涉及到（）等五种参与角色。

答案：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者

影响消费者行为的社会因素主要有：（）等一系列因素。

答案：参照群体、家庭、社会角色与地位、生活方式