多项选择题

公共图书馆应收集少年儿童的（）等方面的统计数据，对数据进行分析研究，做出绩效评价。

A.人均馆藏资源流通量
B.人均访问量
C.参加图书馆各项活动的人均次数
D.公共计算机网络的人均利用次数
E.人均参考咨询服务

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多项选择题

做好公共文化服务宣传推广，提高群众（）和满意度。

A.知晓率
B.参与度
C.参与率
D.以上都是

多项选择题

图书馆起源的最重要的历史文化背景是（）。

A.文字的发明
B.文明的发现
C.印刷术的发明
D.文献的出现