单项选择题

营销需要关注与问题认知的相关问题有（）

A.要洞察消费者面临的问题是什么
B.要知道如何运用营销组合解决这些问题
C.要激发消费者的问题认知
D.以上都是

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单项选择题

“一个消费者可能在一段时间内因为牙齿敏感，放弃一直使用的佳洁士牙膏去选择冷酸灵牙膏”，这属于影响消费者问题认知的哪一类因素（）

A.产品消费
B.产品获取
C.非营销因素
D.个体差异

单项选择题

有些情况下，消费者可能会因为不喜欢书呆子的着装和举止而避免购买任何可能让别人将自己归入这些群体的物品。这些群体称为（）。

A.积极参照群体
B.成员型参照群体
C.信息型参照群体
D.消极参照群体