单项选择题

（）的良好营销氛围，是实现经营业绩显著提升的基础。

A.形成人人敢开口、人人敢行动
B.形成人人敢行动、人人抓营销
C.形成人人敢开口、人人找客户
D.形成人人敢开口、人人抓营销

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单项选择题

应持续以（）为基础，提升柜面服务质量。

A.优质文明服务培训
B.柜面服务巡察
C.柜面监督指导
D.柜面服务指导

单项选择题

应积极引导员工在优质文明服务的基础上增加（），有效提升客户满意度。

A.附属金融服务
B.关怀体贴服务
C.业务咨询服务
D.客户指导