填空题

谈判者须具备全面的知识和（）及完成该项谈判所需的各项能力。

答案：丰富的经验

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商务谈判是交易双方为最终取得（）而进行的努力。

答案：互惠协议

谈判时双方就彼此感兴趣的问题进行（），交换意见，消除分歧，改善关系，从而达成一致意见的过程。

答案：协商沟通