多项选择题

肯定否定法的好处是（）。

A.能够发现真实的异议
B.避免冷场
C.创造良好的气氛
D.保持良好的人际关系
E.有利于继续推销

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多项选择题

推销人员认真倾听异议，应该做到（）。

A.耐心听
B.带着问题听
C.适时的提问
D.不提问
E.及时应答

多项选择题

关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。

A.从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的
B.当顾客提出异议时，首先要学会倾听
C.顾客的反对意见是推销成功的路标
D.对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复