多项选择题

忠诚度管理办法中有累计积分忠诚管理，以下（）属于累计积分忠诚管理。

A.联名卡
B.独立积分计划
C.会员俱乐部
D.联盟积分计划

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多项选择题

（）是制定并实施顾客满意战略的理念。

A.塑造“以客为尊”的经营理念
B.开发顾客满意度的产品理念
C.始终以顾客为中心的服务理念
D.始终推行物美价廉的产品理念

单项选择题

顾客满意与顾客忠诚之间的相互关系是（）。

A.必要充分条件
B.必要非充分条件
C.充分必要条件
D.充分非必要条件