A.介绍行程
B.熟悉团队案卷
C.介绍注意事项
D.特别开列一个工作档案

A.座位号
B.身份证号码
C.护照号码
D.航班号

A.一周
B.一个月
C.一天
D.两周

A.回酒店休息
B.行程参观
C.原地休息
D.延缓行程

A.法律法规、宗教信仰
B.目的地国货币
C.旅游常识
D.人文思想

A.分房表
B.回访问卷
C.入境表格
D.问卷调查

A.办登机手续
B.离开
C.登机
D.休息

A.堵车原因
B.客人原因
C.各种由于不可抗力/不可控制因素
D.旅行社原因

A.旅行社
B.OP
C.导游
D.领队

A.《中国公民旅游团队名单表》
B.《出境旅游行程表》
C.《出入境行程表》
D.《中国公民出国旅游管理办法》

A.熟悉饭店楼层安全出口的位置
B.熟悉饭店楼层电梯间的位置
C.提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D.提醒游客阅读客房内的服务指南
E.掌握领队和全体游客的房间号码