单项选择题

客户订单录入工作，第一步是要（）。

A.核对订单信息的准确性
B.核查产品库存状况
C.审核客户信息
D.转录订单信息

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单项选择题

电话订单处理，第一步要做的是（）。

A.客服人员传递业务单到业务所属部门
B.客服人员核实并记录订单信息
C.业务所属部门确认订单
D.业务所属部门执行业务

单项选择题

订单受理的基本流程是采集客户信息和需求；反馈客户需求实现能力；（）；在业务部门之间分解、传递信息。

A.快速录入客户需求信息
B.跟踪订单执行情况
C.与客户交换订单处理进度信息
D.与客户交换订单货物交付时间信息