单项选择题

下列哪个方法可以帮忙分析顾客需求优先度？（）

A.FMEA
B.AHP （分层过程分析法）
C.Scorecard
D.QFD

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单项选择题

狩野（Kano）模型在DFSS中的作用是（）。

A.确定收集顾客需求的目的
B.进行顾客类型及市场区隔的划分
C.收集顾客需求
D.分析顾客需求

单项选择题

正极面密度的技术规格要求是USL=367；LSL=355；研发人员从实验中得到数据，计算出平均值为360，标准偏差=2；以下Cp和Cpk分别是（）。

A.Cp=1；Cpk=0.833
B.Cp=1；Cpk=1.167
C.Cp=2；Cpk=0.833
D.Cp=2；Cpk=1.167