多项选择题

经网点工作人员2次分流引导，客户仍然坚持要到柜面办理业务的，正确的说法是（）

A.网点工作人员应引导客户取号到柜面办理
B.不得强行引导客户到自助机具或手持设备
C.为了减少排队超时，仍旧坚持分流客户

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多项选择题

网点在前一位客户离开柜面后，以下说法正确的（）

A.再呼叫下一个排队号
B.避免出现办理对私业务过程中呼叫对公空号
C.避免出现呼叫对公空号后对私客户上柜办理业务
D.大堂经理有权决定客户是否取号

多项选择题

双录检查范围为个金部提供的上季度全部网点销售业务。检查重点为（）等内容和环节。

A.产品类型和属性
B.发行机构和产品名称（全称）
C.风险等级和匹配度
D.风险揭示、收益类型、购买金额、客户确认