问答题

【简答题】简述网店客服需具备哪些技能素质?

答案: (1)有良好的文字语言表达能力。
(2)有高超的语言沟通技巧和谈判技巧。
(3)有丰富的专业知识。
题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

【简答题】简述网店客服需具备怎样的心理素质?

答案: (1)要有“处变不惊”的应变能力。
(2)要有面对挫折、打击的承受能力。
(3)要有情绪的自我掌控及调节...
微信扫码免费搜题