企业要关注大客户的需求变化,如果客户的购买量减少,表明他们的需求发生了新的变化;反之,如果客户的购买量多了,也可以从中发现新的需求。()
为了确保客户满意度的实现,企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。()
选择渠道客户,实际上是在选择成本、选择利润。()