判断题

近年来受经济大萧条的影响，预计今后一段很长时间内，中国零售业将保持停滞或倒退状态。

答案：错误

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单项选择题

职场中，软技能是指求职者除去应聘某职位的专业知识或技能外，所能为（）带来额外附加利益的能力，包括多方面的内容：营造关系、多样化管理、压力管理和全方位的人际沟通等。

A.社会
B.企业
C.家庭
D.个人

单项选择题

有效的沟通应该具有：（）。

A.明确性——发送者有责任发出明确的信息
B.易于理解的语言——必须是接收者能理解的
C.易于理解的方式——用简练的语言告诉他
D.以上的说法都正确