单项选择题

业务档案中，记录是指根据窗口管理和优质服务的要求，业务受理员向客户提供服务需要建立和（）的各项记录。

A.查询
B.保存
C.核实
D.回复

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单项选择题

业务档案管理台账内容应能准确反映具体某个档案或档案盒的（），如××档案室××列××柜××层。

A.借阅记录
B.负责人员
C.存放时间
D.存储位置

单项选择题

业务档案的记录应分（）、按年度进行汇总。

A.专业
B.人员
C.时间
D.类别