单项选择题

传统的物业客户服务是指（）或直接去物业处向客服人员提出维修、公区保洁等服务需求。

A.客户通过电话
B.业主通过电话
C.客服通过电话

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单项选择题

由一个国家的地方部门制定并公开发布的标准叫（）

A.地方标准
B.行业标准
C.企业标准

物业服务企业在配合外部单位工作中可以提供业主信息。（）

答案：错误