单项选择题

遇到客户挑剔甚至无理取闹时，维修业务接待人员应（）。

A.大度、冷漠
B.不予理睬
C.与之争执
D.耐心解释

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单项选择题

维修业务接待人员工作时应（）。

A.随意着装
B.浓妆艳抹或油头粉面
C.姿态松散
D.接待用语熟练

在汽车维修业务接待岗位工作的人员一般又被称为汽车维修技师。

答案：错误