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A.让家长感受到你的真诚以及敢于负责的态度，避免家长过于担心
B.让家长明白你可以保护并且帮助他们的孩子
C.尊重家长对园所发生事件及孩子在园经历的知情权
D.帮助家长了解孩子的害怕和难过，引导孩子主动表达

A.不明原因地烦躁，喜怒无常或情绪持续低落
B.不愿意去幼儿园或事件发生地
C.反复想起或回忆起创伤事故的场景
D.出现食欲不振或恶心、头晕等症状