单项选择题

流程管理的三个层次不包括：（）

A.流程描述
B.流程规范
C.流程优化
D.流程再造

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在现场问题的改善中，管理者把眼光定得越高越好。

答案：错误

在运用点检表时，只要在相应选项上打勾打叉即可。

答案：错误