A.用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通 B.用“我不是......而是......”的话术沟通 C.用“对事不对人”的原则沟通 D.用“你说什么,我都沉默”的态度沟通
A.对方的情感 B.对方的逻辑 C.对方的纰漏 D.对方的小动作
A.不要说转折 B.不要提第三方 C.不要与他人做对比 D.不要与以前做对比