单项选择题

消费者在使用某公司产品后获得持久的满意，从而形成对该产品的偏好，这是客户忠诚层次中的（）。

A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.理念忠诚

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单项选择题

销售管理的内容不包括（）。

A.销售计划
B.销售活动管理
C.销售控制
D.推销成果管理

单项选择题

传统销售观念中的AIDE 观念是由（）提出的。

A.薛尔敦
B.克士格
C.孙在国
D.波特