判断题

当部分酒店要求员工在前堂替客人办理手续或透过客房的通告知会旅客怎样处理贵重财物。

答案：正确

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酒店在收到没有旅客资料的邮件时应将其保存至一定日数，最少21天，并每天查阅旅客抵达和入住名单。

答案：正确

当收到挂号信或包裹时，通知客人到前堂提取。

答案：正确