判断题

客房服务员头发要常洗，保持头发清洁整齐，不得有头屑，但是上班不能涂头油。

答案：错误

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墙纸、墙布的清洁保养主要是除尘、除迹及清洗。

答案：错误

对客服务工作主要是指服务人员为客人提供各种服务，满足客人提出的任何要求，是构成客房产品的重要因素。

答案：错误