单项选择题

()是相互交往还是相互隔绝，以行为上的共同活动为相互选择的标准。

A.距离成分
B.行为成分
C.认知成分
D.情感成分

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单项选择题

对银行而言，不是电话银行的特点是：()

A.服务种类丰富，个性化
B.处理业务更广泛
C.交易成本低
D.不受时间、空间限制

单项选择题

交谈中，遇到不善言辞的谈话对象，或有时候在对方问到一些尖锐的问题，由于各种原因不便回答时，可以采取()的方法。

A.赞美认同
B.反客为主
C.适时提问
D.激将反转