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价值链由什么构成（）

A.价值活动
B.过程
C.利润
D.成本

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影响质量的因素可以分为（）

A.偶然性因素
B.必然性因素
C.系统性因素
D.人为性因素

单项选择题

成员自己界定项目工作而组建的团队被称为（）

A.自然工作组
B.过程改进团队
C.自主工作团队
D.虚拟团队