多项选择题

以下（）并不属于酒店长期出租客房并形成稳定客源的目的。

A.电话预定
B.传真预定
C.电报预定
D.签订订房合同
E.当面预定

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多项选择题

传真订房所需要的必备准备工具有（）。

A.计算机
B.传真机
C.预订单
D.扫描仪
E.音响

多项选择题

客史档案通常有（）。

A.预订单
B.登记单
C.账单
D.客人意见记录
E.卡片