单项选择题

患者安全文化的基本特征不包括以下哪个？（）

A.保护文化
B.知情文化
C.学习文化
D.公正文化

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单项选择题

发生暴力的原因包括患者或家属因素、院方因素，以下哪项不属于院方因素？（）

A.医患沟通不够
B.医疗服务存在缺陷
C.患者期待值过高
D.服务态度差

多项选择题

医院工作场所中易发生暴力的场所有哪些？（）

A.儿科
B.妇科
C.精神病房
D.急诊室