单项选择题

大多质量问题的起因是（）

A.员工不关心
B.员工缺乏激励
C.管理层不重视
D.规范有问题

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单项选择题

PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础。该循环又被称为戴明环，是由谁最先提出的（）。

A.戴明（Deming）
B.休哈特（ShewhArt）
C.克劳斯比（Crosby）
D.朱兰（JurAn）

单项选择题

以下关于质量成本的说法，哪个是正确的（）

A.增加评估成本，以便节约其他成本
B.增加预防成本，以便节约其他成本
C.增加外部失败成本，以便节约其他成本
D.增加内部失败成本，以便节约其他成本