单项选择题

从（）开始，电子计算机的广泛应用使酒店经营管理的手段实现了现代化。

A.经验管理时期
B.科学启蒙管理时期
C.科学管理时期
D.现代科学管理时期

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单项选择题

从什么时候开始，从理论上阐明“服务”的含义和“客人永远是对的”的道理。（）

A.经验管理时期
B.科学启蒙管理时期
C.科学管理时期
D.现代科学管理时期

单项选择题

从（）开始，酒店业开始形成了“客人永远不会错”的服务理念。

A.经验管理时期
B.科学启蒙管理时期
C.科学管理时期
D.现代科学管理时期