判断题

10018工单系统升级后，如客户经理未在24小时回访用户办结工单，则10018工单会自动办结，但工单处理结果栏仍显示为空白，可通过工单操作日志——系统自动办结。超时后如客户经理回电添加备注，处理结果栏也不会有显示，此时还需通过操作日志查看超时后的处理结果。

答案：正确

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答案：正确

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答案：正确