判断题

运输具有独特的生产过程：不改变劳动对象的属性或形态，只改变其位置。

答案：正确

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根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。

答案：正确

顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。

答案：错误