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“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户,比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。
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承包商的质量保证包括外部质量保证和内部质量保证两种。
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计件值数据属于计量型数据。
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