单项选择题

当客户反映手机无法上网且同时无法拨打电话，优先选择哪个工单主题？（）

A.拨打电话
B.无法上网

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多项选择题

用户国际漫游时可以使用那些功能？（）

A.语音通话
B.短信
C.手机上网

多项选择题

神州行客户的国际长途自09年8月1日起默认开通，09年8月1日前或中途取消可通过哪些渠道办理？（）

A.短信开通
B.10086人工开通
C.服务厅取消
D.服务厅开通