多项选择题

企业业务流程设计与优化的主要方法包括（）。

A.作业流程图
B.ECRS分析法
C.SIPOC分析法
D.标杆瞄准法
E.DMAIC方法

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多项选择题

以下哪些情况下必须进行流程设计与优化？（）

A.某些商品由原来的线下交易变为线上交易
B.企业购买了一种新设备
C.作业环境发生了变化
D.企业成本明显高于竞争对手
E.企业产品质量低于同行

多项选择题

根据生产的重复性，工艺流程可分为（）。

A.单件生产
B.批量生产
C.大量生产
D.连续生产
E.间断生产