单项选择题

运用QC手法分析问题可以从多角度出发，其中不包括（）

A.客户角度
B.中间商角度
C.成本角度
D.作业习惯角度

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单项选择题

下列对特性要因图的描述中，不准确的是（）

A.不能分析出所有因果关系
B.从不良品和效益出发分析问题
C.分析问题的主要和次要因素
D.又被称为“鱼骨图”

单项选择题

QC手法常用到的表现工具不包括（）

A.检查表
B.3U MEMO
C.直方图
D.层别图